Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
NUBESIA STUDIO SL
1. INFORMACIÓN GENERAL
Titular: NUBESIA STUDIO SL
NIF: B22761837
Domicilio: CALLE MUDELA 150, 28053 MADRID, España
Correo electrónico: nubesiastudio@gmail.com
La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
2. ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a:
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España (Península)
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Islas Baleares
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Islas Canarias
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Países de la Unión Europea
Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, puedes escribirnos a nubesiastudio@gmail.com.
3. PLAZOS DE PREPARACIÓN
El plazo de preparación del pedido es de:
1 a 3 días laborables
(Lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales en Madrid).
En periodos de alta demanda (rebajas, promociones, campañas especiales), este plazo puede ampliarse ligeramente.
4. PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Una vez enviado el pedido:
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España Península: 2–5 días laborables
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Baleares: 3–6 días laborables
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Canarias: 5–10 días laborables (puede requerir gestión aduanera)
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Unión Europea: 4–10 días laborables
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a NUBESIA STUDIO SL (transportista, aduanas, condiciones climáticas, fuerza mayor, etc.).
5. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Podremos ofrecer promociones de envío gratuito bajo determinadas condiciones, las cuales se indicarán en el sitio web.
6. ADUANAS E IMPUESTOS
Para envíos fuera de la península (por ejemplo, Canarias o determinados destinos internacionales), pueden aplicarse aranceles o impuestos locales.
Estos gastos, en su caso, serán responsabilidad del cliente.
7. TRANSMISIÓN DEL RIESGO
De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor:
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente cuando este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.
8. DIRECCIÓN INCORRECTA O AUSENCIA
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío es correcta.
Si el paquete es devuelto por:
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Dirección incorrecta
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Imposibilidad de entrega
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No recogida en punto de entrega
Los gastos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
9. PEDIDOS PERDIDOS O RETRASADOS
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor contáctanos en:
Abriremos incidencia con el transportista y te informaremos lo antes posible.
10. PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE
Si recibes un paquete dañado:
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Toma fotografías del paquete y del producto.
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Contacta con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
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Conserva el embalaje original.
Evaluaremos el caso y procederemos conforme a la garantía legal.
11. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, si el servicio lo permite.
12. PRODUCTOS TEXTILES Y MANIPULACIÓN
Nuestros productos incluyen artículos textiles con bordados y flecos confeccionados cuidadosamente.
Se recomienda:
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Abrir el paquete con precaución.
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No utilizar objetos cortantes directamente sobre el producto.
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Manipular los flecos y bordados con cuidado para evitar enganches.
NUBESIA STUDIO SL no se responsabiliza de daños ocasionados durante la apertura del paquete o por manipulación inadecuada posterior a la entrega.
Asimismo, pequeñas variaciones en textura, caída del tejido, tono o acabado del bordado pueden producirse debido a la naturaleza textil del producto y no se considerarán defectos de fabricación.